パン工房 みなとベイク 利用規約

本利用規約（以下「本規約」といいます。）は、パン工房 みなとベイク（以下「当店」といいます。）が提供する各種商品販売、予約販売、配達、催事対応その他これらに付随するサービス（以下「本サービス」といいます。）の利用条件を定めるものです。本サービスをご利用になるお客様（以下「利用者」といいます。）は、本規約に同意のうえ、本サービスを利用するものとします。

1. はじめに・規約への同意

利用者は、本サービスの利用にあたり、本規約の全文を確認し、その内容に同意したものとみなされます。利用者が未成年者その他の制限行為能力者である場合には、法定代理人の同意を得たうえで本サービスを利用するものとします。

当店は、利用者に事前に通知することなく、本規約の内容を変更することがあります。変更後の規約は、当店が別途定める方法により周知した時点から効力を生じるものとします。

2. サービスの範囲

当店が提供する本サービスには、以下の内容が含まれます。

• 焼きたて食パン・バゲットの販売
• 惣菜パン・菓子パンの製造販売
• 季節限定パンの企画・販売
• ホールケーキ・焼き菓子の予約販売
• 法人向け朝食用パンの配達
• イベント・催事向けの特注パン対応

当店は、商品の種類、販売数量、販売時間、予約受付期間、配達可能地域、催事対応の可否その他の条件を、当店の裁量により定めることができます。

商品は、原材料の仕入れ状況、天候、製造設備の都合、衛生管理上の必要その他やむを得ない事情により、予告なく内容変更、販売中止、提供遅延が生じる場合があります。

3. 利用者の義務・責任

利用者は、本サービスの利用にあたり、以下の事項を遵守するものとします。

• 申込内容、予約内容、配送先情報、連絡先等について、正確かつ最新の情報を提供すること
• アレルギー、食材制限、宗教上の制約、健康上の配慮事項等がある場合は、事前に自己の責任で確認し、必要に応じて当店へ申し出ること
• 商品受取時に商品内容、数量、状態を確認し、問題がある場合は速やかに当店へ連絡すること
• 本サービスの利用に際し、法令、公序良俗、本規約および当店の案内に従うこと

利用者は、以下の行為をしてはなりません。

• 虚偽の情報を申告する行為
• 当店または第三者の権利・利益を侵害する行為
• 不正な目的で本サービスを利用する行為
• 当店の業務を妨害する行為
• 転売、再販売、営利目的の無断大量購入その他当店が不適切と判断する行為

利用者の故意または過失により当店または第三者に損害が生じた場合、利用者はその損害を賠償する責任を負うものとします。

4. 代金の支払条件

商品代金、配達料、予約手数料、特注対応費その他本サービスに関する料金は、当店が別途定める金額とします。表示価格には、特段の表示がない限り消費税相当額を含むものとします。

支払方法、支払期限、決済手段は、現金、銀行振込、キャッシュレス決済その他当店が認める方法の中から、当店が指定する方法によるものとします。

法人向け配達、催事向け特注対応、予約販売等については、事前入金、内金、請求書払いその他当店が別途定める条件を適用する場合があります。

支払期限までに入金が確認できない場合、当店は予約の取消し、商品の引渡し停止、サービス提供の停止その他必要な措置を講じることができます。

5. キャンセルおよび返金ポリシー

予約販売、特注パン、ホールケーキ、法人向け配達、催事対応については、製造準備や材料確保の都合上、キャンセル期限を設ける場合があります。キャンセル期限およびキャンセル方法は、各申込時の案内または当店の定める条件に従うものとします。

以下の場合、原則として返金は行いません。

• 利用者都合による受取拒否、未受取、連絡不通
• 利用者の誤入力による配送先不備、受取日時の誤指定
• 食味、香り、焼き色等の個人的嗜好による理由
• 商品受取後の保管不備、持ち運び中の破損、温度管理不備による品質劣化

ただし、商品に明らかな欠陥、数量不足、当店の責めに帰すべき重大な不備がある場合には、当店は、交換、再提供、返金その他当店が適切と判断する対応を行います。対応の可否は、商品の性質、状態、受取時期、証拠の有無等を踏まえて判断します。

食品の性質上、開封済み、消費済み、受取後相当期間が経過した商品については、原則として返品・交換の対象外となります。

6. 責任の制限

当店は、本サービスに関し、当店の故意または重過失による場合を除き、利用者に生じた間接損害、特別損害、逸失利益、機会損失、データ消失その他の派生的損害について責任を負いません。

当店が利用者に対して損害賠償責任を負う場合であっても、その賠償額は、当該損害の原因となった商品またはサービスに関して利用者が当店に実際に支払った金額を上限とします。ただし、当店に故意または重過失がある場合を除きます。

当店は、アレルギー、食中毒、体調不良その他健康被害について、利用者が商品表示、原材料表示、保存方法、注意事項を確認しなかったこと、または利用者の保管・摂取方法に起因する場合には責任を負いません。

天災、交通事情、通信障害、設備故障、原材料供給不足その他当店の合理的支配を超える事由により生じた遅延、欠品、提供不能について、当店は責任を負わないものとします。

7. 知的財産権

本サービスに関連して当店が提供する商品名、ロゴ、写真、文章、デザイン、レシピ、包装、販促物、ウェブサイト掲載情報その他一切のコンテンツに関する著作権、商標権、意匠権その他の知的財産権は、当店または正当な権利者に帰属します。

利用者は、当店の事前の書面による承諾なく、これらのコンテンツを複製、転載、改変、頒布、公衆送信、二次利用してはなりません。

利用者が当店に対してレビュー、感想、写真、提案その他の情報を提供した場合、当店は、法令に反しない範囲で、無償かつ非独占的にこれを利用できるものとします。ただし、個人情報の取扱いは本規約および当店のプライバシー方針に従います。

8. データ保護・プライバシー

当店は、利用者の個人情報を、個人情報の保護に関する法律その他関連法令を遵守して適切に取り扱います。

当店が取得する情報には、氏名、住所、電話番号、メールアドレス、配送先、注文履歴、支払情報、問い合わせ内容その他本サービスの提供に必要な情報が含まれる場合があります。

当店は、取得した個人情報を以下の目的で利用します。

• 商品の販売、予約受付、配達、催事対応のため
• 本人確認、連絡、問い合わせ対応のため
• 代金請求、決済処理、返金対応のため
• 品質向上、サービス改善、利用状況の分析のため
• 法令に基づく対応のため

当店は、法令に基づく場合、業務委託先に必要な範囲で提供する場合、または利用者の同意がある場合を除き、個人情報を第三者に提供しません。

当店は、個人情報の漏えい、滅失、毀損の防止のため、合理的な安全管理措置を講じます。ただし、通信環境、利用者端末、第三者による不正アクセス等、当店の管理を超える事由による情報漏えい等については、当店は責任を負いません。

9. 不可抗力

地震、台風、豪雨、火災、停電、感染症の流行、行政指導、法令改廃、交通機関の停止、物流障害、原材料不足、設備故障、通信障害その他当店の合理的支配を超える事由により、本サービスの全部または一部の提供が遅延、中断、変更、中止されることがあります。

当店は、不可抗力に起因する損害について、当店に故意または重過失がある場合を除き、責任を負いません。

10. 規約の変更

当店は、必要と判断した場合、本規約を変更することができます。変更後の内容は、当店の店頭掲示、ウェブサイト掲載、電子メール通知その他当店が適切と判断する方法により周知します。

変更後の規約は、当店が別途定める効力発生日から適用され、利用者がその後も本サービスを利用した場合、変更後の規約に同意したものとみなされます。

11. 準拠法および管轄裁判所

本規約の解釈および適用は、日本法を準拠法とします。

本サービスに関して当店と利用者との間で紛争が生じた場合、当店所在地を管轄する日本の裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。ただし、法令により別段の定めがある場合はこの限りではありません。

12. お問い合わせ先

パン工房 みなとベイク

住所：〒231-0012 神奈川県横浜市中区相生町1-18-2

メールアドレス：[email protected]

電話番号：+81 45-681-3947

お問い合わせ受付時間は、当店が別途案内する営業時間および休業日によります。

13. 分離可能性

本規約のいずれかの条項またはその一部が、法令により無効、違法または執行不能と判断された場合であっても、その他の条項は引き続き完全に有効に存続するものとします。

無効または執行不能とされた部分については、当該趣旨に最も近い有効な内容に置き換えられるものとし、当店および利用者はその実現に協力するものとします。

以上